Klacht: Geld van de rekening gehaald

Wendy dekelver op 14 september 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 september 2021

Op 5 september is er meer dan 100 € van de rekening van de klager afgehaald. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klager geen reactie ontvangen van Alphacomm Digital Commerce B.V. Hierop heeft de klager besloten om een officiële klacht bij de politie in te dienen.

Mijn Klacht:

Op 5 september over de 100 € van de rekening afgehaald . Mail gestuurd maar geen antwoord gekregen. Ik heb officieel klacht gaan neerleggen bij de politie.

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing gekregen

Bericht van Alphacomm Digital Commerce B.V.

4 jaren geleden - Beste Wendy, je mail hebben we niet ontvangen. Zojuist hebben wij je daarom een email gestuurd. Kan je die beantwoorden? Met vriendelijke groet, Alphacomm Support Team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM