leo van eijk op 13 maart 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Alphacomm Digital Commerce B.V. heeft een probleem ervaren met het terugkrijgen van geld voor een betaalde app. Na contact met Google en instructies om via de bank een terugstorting te doen, heeft de klant 310 euro verloren en wacht nog steeds op de beloofde terugbetaling.
belde met google om een terug storting van een betaalde app. kreeg een engels talige man aan de telefoon waarbij ik een middels mijn bank een terug storting moest doen, ben inmiddels 310 euro armer en krijg mijn geld niet terug zou in een uur terug gestort worden
graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
