Mari2021 op 04 februari 2021 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Alphacomm Digital Commerce B.V.
Een consument meldt dat er € 148,96 van zijn rekening is afgeschreven door een nep helpdesk van Google. Hij had contact opgenomen voor hulp bij het resetten van zijn e-mail, maar werd geholpen door een Engels sprekende persoon die hem heeft opgelicht.
Helpdesk Google e-mail center, heeft geld van mijn rekening afgehaald.
Nep helpdesk met Engels sprekende persoon. Terwijl ik om hulp had gevraagd
om mijn e-mail weer te resetten.
Ik wil mijn geld teruggestort hebben € 148,96
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
