Klacht: Beroving

nebud1 op 08 oktober 2020 over Alphacomm Digital Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alphacomm Digital Commerce B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over Alphacomm Digital Commerce B.V., waarbij hij stelt dat hij werd misleid door een organisatie die zich voordeed als PayPal. Na het betalen van 4 euro voor accountactivatie, werd er onterecht 207 euro van zijn bankrekening afgeschreven. Pogingen om het bedrag terug te krijgen zijn mislukt, en de beloofde terugbetaling is niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

paypal nederland klantenservice tl.nr. 0031308081216
De bovenstaande organisatie doet zich voor als Paypal en zijn engelssprekend.
Ik zou eerst 4 euro betalen om mijn account te activeren ,maar er ging 207 euro van mijn bankrekening af.
Ze probeerden een refund maar zeiden dat het niet lukt.
Ze zouden het hele bedrag van 207 euro terug storten, maar dat hebben ze niet gedaan
Het bedrijf dat de tegenrekening heeft heet:
Herladen.be by Alphacomm Digital Commerce B.V.
De rekening is bij de Deutsche Bank

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg en ze ophouden met deze oplichtings praktijken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM