Mijn Klacht:
al ruim een maand geleden betaald via i-deal en nog steeds geen bezorging
Gewenste Oplossing:
zo snel mogelijk leveren anders geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd is 5 weken na afloop van de deal. In de week van 29 april kunt u uw bestelling thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft meer dan een maand geleden een aluminium wallet besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 april 2014 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd is 5 weken na afloop van de deal.
In de week van 29 april kunt u uw bestelling thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
