Mijn Klacht:
Drie tot vier weken geleden heb ik het retourformulier met de bestelling aangetekend teruggestuurd.
De betaalde 32,45 euro heb ik nog niet teruggestort gekregen.
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar: ik heb vandaag al 3x 10 minuten aan de telefoon gehangen.
Ik ben meer dan ontevreden over uw bedrijf:
– de te late levering
– de verkeerde geadresseerde
– de staat van het product
– de website met steeds wisselende prijzen voor hetzelfde product
– het logge werken met het retourformulier
– het aangetekend moeten verzenden om te zorgen dat u geen opmerkingen op het product kunt hebben
– de telefonische onbereikbaarheid
– de telefoonkosten die ik gemaakt heb.
Ik ga dan ook een klacht indienen. Ieder ander bedrijf gaat soepel met zijn klanten om, jullie lijken het de klant zo moeilijk mogelijk te maken. Met alleen een excuus ga ik niet akkoord.
Groeten,
P. Stoel
Goordijk 8
5081 WD Hilvarenbeek
013 505 6409
Gewenste Oplossing:
Niet alleen excuses, royale tegemoetkoming
(cadeau met moederdag was nl. de bedoeling)
