user-1403952 op 31 december 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ontving een envelop met de mededeling over een Voordeel agenda voor 2018, maar constateerde dat de agenda zelf niet was bijgevoegd. De klant vraagt zich af of de agenda later nog bezorgd zal worden.
Hallo Mevrouw of Meneer,
Tot mijn verbazing heb ik en envelop gekregen met `Alstublieft, uw Voordeel agenda voor 2018 `.
Helaas zonder agenda geleverd.
Wordt deze later bezorgd?
Nou, ik zou het wel leuk vinden als de agenda ook geleverd zou worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
