Terug

Klacht: alle aansluitingen bij tele2 werken niet meer

jpboog op 19 juli 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnengekomen.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 19 juli 2012

Een klant van Tele2 ervaart meerdere problemen met zijn alles-in-één aansluiting, waaronder een niet-functionerende telefoon, onbereikbare e-mails en een verstoorde tv-verbinding. Tijdens een gesprek met de klantenservice werd de verbinding verbroken, en bovendien kan de dvd-recorder niet meer gebruikt worden. De klant verzoekt dringend om een snelle oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

Van een grote organisatie als tele2, mag je toch verwachten dat problemen snel worden opgelost. Helaas, sinds maandag werkt de telefoon niet meer, tijdens gesprek met tele2 werd de verbinding verbroken. Mails via tele2 account kunnen niet geopend worden. Regelmatig verstart beeld op tv, na 5 to 30 seconden, gaat het weer verder.
Dvd recorder kan ik niet meer gebruiken.
Dringend verzoek ik u de problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Binnen 24 uur alle problemen oplossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Tele2

Heeft op 20 juli 2012 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnengekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het