Klacht: Oplichting

petergroenhuizen2 op 07 november 2023 over All-Round Service in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 7 november 2023

Een klant van All-Round Service heeft een klacht ingediend over vermeende oplichting. Na een afspraak voor een probleem met het toilet, arriveerde de loodgieter veel later dan afgesproken en stelde een hoge rekening op voor werkzaamheden die niet zijn uitgevoerd. Een onafhankelijke expert concludeerde dat de diagnose van de loodgieter onjuist was en dat er geen vervanging van de vlotter nodig was.

Mijn Klacht:

Toilet spoelde niet goed door.
17’00 u afgesproken , maar belden om ca 20.30u aan.
Even gekeken en of ik maar € 408.– wilde betalen , onder druk gedaan. Was zgn weekend tarief.
Hebben niks gedaan , wel een foutieve analyse. Volgens hun was de vlotter aan vervanging toe. Na een expert te laten kijken: conclusie; vlotter in orde : pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Retournering betaalde bedrag van € 408.--

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM