Mijn Klacht:
E.C. Allround Spoedservice is zeer onbetrouwbaar. We hebben hen ’s ochtends gebeld voor een eenvoudige reparatie aan onze kraan, waarbij ons werd verteld dat de voorrijkosten €60 zouden bedragen. Dit leek ons prima. Twee monteurs kwamen langs, keken slechts 10 minuten naar de kraan en concludeerden dat ze deze niet konden repareren en dat we een nieuwe moesten bestellen. Vervolgens moesten we een absurd bedrag van €740 betalen voor 20 minuten werk, inclusief een avondtoeslag van €240, terwijl ze oorspronkelijk in de ochtend zouden komen en pas rond 21.00 uur arriveerden. Daarnaast werd er voor twee personen gerekend, terwijl het duidelijk een klus voor één persoon was. Dit alles maakte de ervaring zeer frustrerend en onacceptabel. Toen ik aangaf dat bedrag niet te willen betalen, heeft het bedrijf het avondtarief van 200 euro eraf gehaal, waardoor we uiteindelijk nog steeds een onacceptabel bedrag van 540 euro moesten betalen. Advies: doe nooit zaken met deze partij.
Gewenste Oplossing:
Dat dit bedrijf wordt aangepakt. Natuurlijk zou het ook fijn zijn ons geld terug te ontvangen, of in ieder geval uit te komen op een schappelijk bedrag.
(10)
