Klacht: Afzetterij en afspraak niet nagekomen

F.v.d.H op 27 maart 2022 over All-Round Service in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 27 maart 2022

Een klant van All-Round Service heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het opsporen van een daklekkage, waarbij geen voorafgaande prijsopgave is gegeven. De inspectie duurde slechts 15 minuten en resulteerde in een rekening van €725,75, maar de beloofde rapportage voor de verzekering is nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb dit bedrijf ingeschakeld voor het opsporen van een dak lekkage. Ik heb geen prijsopgave vooraf ontvangen, de inspectie was binnen 15 minuten klaar en kreeg toen een rekening van €725,75. Dat zou inclusief rapportage zijn die ik nodig heb voor de verzekering echter die is nooit opgestuurd.

Gewenste Oplossing:

Een rapportage zodat ik op zijn minst dit bedrag via een verzekering terug kan vorderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM