Mijn Klacht:
16-09-2016 van Amsterdam naar Rome gevlogen, vlucht 3 uur vertraagd. Hierdoor doorvlucht naar Palermo gemist. Uiteindelijk (na 4 uur in de rij te hebben gestaan) een andere vlucht naar Palermo kunnen krijgen. Daar aangekomen bleek de bagage nog in Rome te staan. Zouden vanochtend afgeleverd worden, echter nog geen koffers. En geen enkel telefoonnummer is te bereiken!! Hele slechte service!!!
Gewenste Oplossing:
Als we duidelijkheid krijgen wanneer de koffers komen. En als de koffers vandaag nog worden bezorgd!!!
