Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Aliexpress, maar heeft deze nooit ontvangen. Het geld is overgemaakt naar een rekeningnummer dat volgens de klant bekend staat om oplichting, terwijl Aliexpress geen bestelling op zijn account kan vinden en de bank geen hulp kan bieden.
Iets besteld bij Aliexpress, niets ontvangen. Geld staat nu op reknr BE85739020855506 dit zou van Alipay zijn. Aliexpress kent geen bestelling op mijn account en de bank kan mij ook niet helpen. Na googlen zie ik dat dit nummer BE85739020855506 bekend is om oplichting, hoe kan dit dan?
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliPay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
