Klacht: Oplichting?

Annet Vank op 18 mei 2022 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Aliexpress, maar heeft deze nooit ontvangen. Het geld is overgemaakt naar een rekeningnummer dat volgens de klant bekend staat om oplichting, terwijl Aliexpress geen bestelling op zijn account kan vinden en de bank geen hulp kan bieden.

Mijn Klacht:

Iets besteld bij Aliexpress, niets ontvangen. Geld staat nu op reknr BE85739020855506 dit zou van Alipay zijn. Aliexpress kent geen bestelling op mijn account en de bank kan mij ook niet helpen. Na googlen zie ik dat dit nummer BE85739020855506 bekend is om oplichting, hoe kan dit dan?

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM