Klacht: Website error tijdens betaling maar bedrag wel van rekening afgeschreven

Shmac op 26 mei 2019 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 26 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een item gekocht op Aliexpress.
Tijdens betaling kreeg ik een website error. Geen order ID gekregen maar wel het bedrag van mijn rekening afgeschreven.

Aliexpress helpdesk is a nightmare……
continue errors en chatbots wie tegen je praten en je probleem niet begrijpen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Tot mijn verbazing lag de ledstrip vandaag op de mat?!?!?!?! Ik had geen order ID, niks gekregen zoals ik dat normaal wel krijg vanwege een site crash tijdens betaling. Deze klacht mag dicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)