Klacht: product niet geleverd, wel geld afgeschreve

hein vink op 05 juli 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 5 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden wielrensokken gekocht bij Aliexpress. ze zijn nog steeds niet geleverd, terwijl het geld wel is afgeschreven. Ali geeft op zijn website aan dat de producten zijn afgeleverd bij postnl, maar daar weten ze van niets. Het is een trruc om mijn geld niet terug te hoeven betalen. Bij het postkantoor zegt men dat ze al 300 mensen aan de balie hebben gehad die wel bericht hadden gekregen van Ali, maar waarbij er daadwerkelijk NIETS was geleverd. Heeft wellicht met de overval op een vrachtwagen in Belgie te maken. Nederlandse klanten worden genaaid door Ali

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terugkrijg of de bestelde producten in goede orde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hein vink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)