Klacht: No reply from Costumer service, packages do not arrive

Tom62 op 16 juni 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lately a lot of packages from AliExpress don’t arrive anymore.

Opening the Dispute results in rejection when the package has arrived in the Netherlands, even if it did not arrive at your home.

This is unjustified because there is a delivery guarantee.

In the meantime stopped ordering

Platinum account is AliExpress worth nothing, leave its customers out in the cold.

Impossible to chat with costumer service.

Stay in the stupid Eva chatbit that doesn’t solve anything, only gives stupid answers.

I’m ordering back in Europe.

Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)Lately a lot of packages from AliExpress don’t arrive anymore.

Opening the Dispute results in rejection when the package has arrived in the Netherlands, even if it did not arrive at your home.

This is unjustified because there is a delivery guarantee.

In the meantime stopped ordering

Platinum account is AliExpress worth nothing, leave its customers out in the cold.

Impossible to chat with costumer service.

Stay in the stupid Eva chatbit that doesn’t solve anything, only gives stupid answers.

I’m ordering back in Europe.

Gewenste Oplossing:

Too late

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tom62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)