Klacht: geen email ontvangen met een code om het wachtwoord te wijzigen en geen contact mogelijk na bestelling

[email protected] op 01 mei 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 1 mei 2023

Carmen Hoogendijk heeft problemen met het inloggen op haar AliExpress-account, ondanks het invoeren van het juiste wachtwoord. Ze heeft geprobeerd een nieuw wachtwoord aan te vragen, maar ontvangt geen e-mail met de benodigde code. Daarnaast kan ze het bedrijf niet bereiken voor informatie over de status van haar bestelling.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Heel graag willen we weten wanneer onze bestelling binnenkomt. We kunnen u niet bereiken.
We kunnen niet inloggen, terwijl we het juiste wachtwoord intoetsen. Vervolgens vragen we weer een nieuw wachtwoord aan en dan komt er geen mail binnen met de code op ons mailadres.
We horen heel graag van u wat er mis gaat.

Hartelijke groet,
Carmen Hoogendijk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag contact met u en dat we weer kunnen inloggen. Plus dat we onze bestellingen kunnen volgen.
Ook ontvingen we een mail van een klant die we niet kunnen openen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)