Klacht: Defect artikel

Marjo767 op 13 april 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betreft shop 910322328
Op 06-03 heb ik een drinkwater fontein voor de katten besteld voor €14,78. Deze werd vlot geleverd, maar niet goed verpakt waardoor de bak is gebarsten.
Foto’s opgestuurd naar de verkoper en deze beloofde een nieuw artikel te sturen. Na een tijdje zei men dat het artikel aan hun was teruggestuurd en ik moest maar een dispute aanvragen. Helaas heb je daar slechts 15 dagen de tijd voor en dat kan dus niet meer.
Wat kan ik nu nog doen om mijn geld of het bestelde artikel te ontvangen?
Mvg Marjo Laamers

Gewenste Oplossing:

Refund €14,78

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjo767
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)