Mijn Klacht:
Ik heb 4 dozen ontvangen die ik niet besteld heb !
Hoe los ik deze probleem
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: Post ontvangen die ik niet besteld heb
user-1502919 op 14 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste dhr. Warsame, Bedankt voor het melden van de klacht. Uit de gegevens van Klacht.nl blijkt deze klacht nog open te staan zonder oplossing, vandaar dat wij reageren. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
14 maart 2019
Een klant heeft vier dozen ontvangen van Aliaz Cooperation SIA die niet besteld zijn. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 08 juni 2019 om 13:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dhr. Warsame,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Uit de gegevens van Klacht.nl blijkt deze klacht nog open te staan zonder oplossing, vandaar dat wij reageren.
Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.
We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal drie zendingen verstuurd.
We verzoeken u vriendelijk om teveel ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
