Klacht over Aliaz Cooperation SIA: Onregelmati… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Via Facebook gereageerd op masker tegen meeeters. Die bedroegen 8 euro. Na invullen van gegevens en overige info, heb ik de bestelling niet bevestigd. Toch heb ik de bestelling gehad en geretourneerd. Heeft mij ook €8,50 gekost.Toch krijg ik een factuur van € 119,60 nadat ik mailtjes heb gestuurd dat ik geen bevestiging van mij bestelling geb gedaan. Het betreft een aanmaning terwijl ik hiervoor geen enkel nota toegestuurd heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de aanmaning wordt ingetrokken, en mijn gemaakte kosten van € 8,50 wordt vergoed.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 22 januari 2020 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hafida,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van 30x Blackhead Killer maskers met betaling na ontvangst als betaaloptie.

Aangezien u de bestelling heeft terug gestuurd en een bewijs heeft nagestuurd, zullen we de factuur in zijn totaliteit sluiten.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Okasha

Heeft op 22 januari 2020 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Alles is mooi en wel afgesloten, maar heb ook nog kosten gemaakt voor retourneren.. gaat zie ik dat op mijn rekening verschijnen.. zie klacht.
Rek nr.. NL71 ABNA 0419231633

Klacht: Onregelmatige aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Aliaz Cooperation SIA

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Medische producten