Klacht: PLAINTE

Amadou op 29 mei 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Amadou, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen...

Status Opgelost
Datum 29 mei 2019

Een klant heeft een factuur ontvangen van Aliaz Cooperation SIA voor een bedrag van 198,90 euro voor een product dat nooit is besteld. De klant is verontrust en overweegt juridische stappen te ondernemen, omdat hij het bedrijf beschouwt als oplichters. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Bonjour je viens de recevoir une facture numéro ALSH1228052 d’un montant de 198.90 euro que je n’ai jamais commandé et j’ignore même ce produit le nom de ve l’entreprise est : Horse power
Adresse : CO Aliaz Cooperation
P.O BOX 42
LV -1010 RIGA 10
LATIVA
JE DEPOSE MA PLAINTE ET DEMAIN J’IRAI A LA POLICE CAR C’EST DES ESCROT

Gewenste Oplossing:

Bonjour je viens de recevoir une facture numéro ALSH1228052 d'un montant de 198.90 euro que je n'ai jamais commandé et j'ignore même ce produit le nom de ve l'entreprise est : Horse power
Adresse : CO Aliaz Cooperation
P.O BOX 42
LV -1010 RIGA 10
LATIVA
JE DEPOSE MA PLAINTE ET DEMAIN J'IRAI A LA POLICE CAR C'EST DES ESCROT

Mr amadou bathily
Belgique
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 08 juni 2019 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Amadou,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.

We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM