Klacht: Pillen ontvangen zonder te hebben besteld

Npons op 24 januari 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Nico, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn,...

Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Op 24 januari 2019 ontving de klager een doos pillen van Aliaz Cooperation SIA, vergezeld van een factuur van €39,90, terwijl hij niets had besteld. Hij weigert de factuur te betalen en wil geen verdere verzendingen of facturen van het bedrijf ontvangen. De klager is niet van plan de pillen terug te sturen, omdat hij geen kosten wil maken voor een fout van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vandaag, 24 jan 2019, heb ik een doos pillen ontvangen van aliaz co horsepower met een factuur van €39.90
Ik heb echter nix besteld en ik ben ook niet van plan deze factuur te betalen.. Ook wens ik geen verdere verzendingen enof facturen te ontvangen van dit bedrijf… Terug sturen doe ik ook niet want dat gaat mij ook nog eens verzendkosten kosten. Hun zijn fout en het is hun probleem indien ze de pillen terug willen, ik ga geen kosten maken voor andermans fout

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 27 februari 2019 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Nico,

Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat.
Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost.

Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht.
Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen wij graag van u.

Onze excuses voor dit ongemak.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM