Klacht: pillen niet besterld

Prutske50 op 25 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Koen, Bedankt voor het melden van uw klacht. Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd. U kunt de overige twee zendingen retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 25 maart 2019

Koen ontving pillen in de brievenbus die hij niet had besteld en vraagt zich af hoe hij deze kosteloos kan retourneren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in mijn brievenbus pillen ontvangen die ik niet besteld heb. Graag had ik geweten hoe ik die kan terug sturen zonder kosten?

Mvg,
Koen

Gewenste Oplossing:

Als u mij meedeelt hoe ik die pillen kosteloos kan terug sturen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 30 april 2019 om 20:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Koen,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

U kunt de overige twee zendingen retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.

Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM