Klacht: Pakketje ontvangen wat ik NIET heb besteld

Rien57 op 12 januari 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Rien Banken, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 12 januari 2019

Een klant ontving ongevraagd een pakketje van Aliaz Cooperation SIA met daarin een product genaamd Horsepower, terwijl er geen bestelling was geplaatst. De klant heeft het pakket geretourneerd en verzoekt om annulering van een eventueel abonnement en het niet betalen van de factuur van € 39,90. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een pakketje ontvangen van dit bedrijf met Horsepower terwijl ik helemaal niks heb besteld.
Ik heb een zwart busje met pillen met een erotisch getinte inhoud, en een factuur met een totaalbedrag van € 39,90. Ik wil dat natuurlijk niet betalen en als er eventueel een abonnement aan verbonden zit dit per direct annuleren!! Ik het pakketje geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet die € 39,90 hoef af te dragen, en mocht er een abonnement zijn wil ik dat dit per direct wordt gestopt!!! Mijn gegevens moeten verwijderd worden uit het systeem.
Dus: NOOIT MEER EEN VERVOLGVERZENDING EN ABONNEMENT PER DIRECT STOPPEN!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 24 januari 2019 om 05:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM