Klacht: pakketje ontvangen, niet besteld

fre069 op 13 december 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen...

Status Opgelost
Datum 13 december 2016

Een klant ontving een ongewenst pakket van Aliaz Cooperation SIA, inclusief een factuur van €47, terwijl zij dit product niet had besteld. De klant vraagt om advies over hoe te handelen in deze situatie en geeft aan niet van plan te zijn de kosten te betalen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

ontving gisteren een pakketje van Aliaz Cooporation SIA, GOWhite met bijkomende factuur van €47 !!

ik heb dit echt niet besteld. wat moet ik doen ? ik ben niet van plan kosten te betalen. hoe kan ik dit beste regelen

mvg
Elke Freijsen

Gewenste Oplossing:

Graag creditnota te ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 22 augustus 2018 om 20:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM