Klacht: Pakket ontvangen die ik niet heb besteld

magalf op 05 januari 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Mohamed Agalf Magalf, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 januari 2019

Een consument ontving op 3 januari 2019 een pakket van HorsePower, terwijl hij geen bestelling had geplaatst. Hij merkte op dat het geen gratis proef was, aangezien er verzendkosten van 39,90 euro aan verbonden waren. De consument vroeg om advies over wat hij nu moest doen, ondanks dat hij het product niet had besteld.

Mijn Klacht:

Goedemiddag heb op 03-01-2019 een bestelling ontvangen van HorsePower heb niets besteld alleen wat rond gekeken zag dat het niet gratis proef was om dat je ook verzendkosten moest betalen van een bedrag 39,90 heb het niet bestel toch krijg ik het opgestuurd wat moet ik nu doen Bestel- Factuurnummer is ALSH1056154

Gewenste Oplossing:

wil het terug sturen of ik betaal de echt verzend kosten wat veel minder is dan wat ik nu krijg voor brief post een dat dit eenmalig is wat is u oplosing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 24 januari 2019 om 05:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM