Mijn Klacht:
Hallo,
Op 7 mei 2018 heeft mijn minderjarige dochter een pakket via de brievenbuspost ontvangen. Het bleek het product blackheadkiller te zijn. Omdat zijwij dit niet besteld hebben, is destijds het pakket meteen geretouneerd.
Na maanden niets meer te hebben gehoord, in de veronderstelling dat hetvzo zo opgelost was, kregen wij 12 december 2018 een brief met de laatste aanmaning en €10 aan aanmaningskosten.
Hierop heb ik onmiddellijk mail gestuurd naar [email protected] dat dit niet klopt.
Graag zou ik hulp willen of er vanuit jullie contact kan worden gezocht met hun hierover, aangezien ik er moedeloos van wordt.
Met vriendelijke groet,
Danielle en moeder Rika
Gewenste Oplossing:
Als ze stoppen met factuur te vorderen en erkennen dat het pakket is teruggestuurd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
