LeonvdPeppel op 14 mei 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Geachte heer van de Peppel, Wij constateren dat uw klacht nog openstaat. Onze klantenservice heeft uw e-mail van 14 mei 2016 in goede orde ontvangen. U gaf aan ongewenste producten van ons te hebben ontvangen en deze retour wenste te...
Aliaz Cooperation SIA
Samenvatting wordt geladen...
Gisteren en pakket ontvangen in de brievenbus met hierin een doosje pillen en een rekening van 139 euro. Hier ben ik niet van gediend en heb zojuist gemaild naar het mailadres in de rekening. Deze stuurden mij een mail terug dat ik akkoord ben gegaan met de voorwaarden en het product binnen 14 dagen retour sturen naar een adres in estland.
Geen post en ongewenste rekeningen ontvangen en het ophalen van deze pillen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2017 om 05:34 geantwoord
Geachte heer van de Peppel,
Wij constateren dat uw klacht nog openstaat.
Onze klantenservice heeft uw e-mail van 14 mei 2016 in goede orde ontvangen.
U gaf aan ongewenste producten van ons te hebben ontvangen en deze retour wenste te zenden. Hierop heeft onze klantenservice u instructies gegeven voor retourzending.
Wij hebben van u vernomen dat u het pakket retour heeft gezonden. U ontving op een bevestiging van onze klantenservice dat de factuur is ingetrokken.
Uw gegevens zijn uit onze database verwijderd.
U ontvangt geen producten meer van ons.
Wij sluiten deze klacht.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Muscle Extreme support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
