Klacht: ongevraagd pillen ontvagen

caljouw 2442 op 05 juli 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte dhr. Caljouw, U heeft zich aangemeld voor ons abonnement programma, dat is de reden waarom u het extra product van HorsePower heeft ontvangen. Er zijn in totaal 2 zendingen verstuurd. Uw aanmelding voor automatische toekomstige leveringen voor HorsePower is...

Status Opgelost
Datum 5 juli 2019

Een klant ontving op 25 mei ongevraagd een zending pillen van Aliaz Cooperation SIA en heeft deze op 3 juni teruggestuurd. Ondanks een bevestiging dat de nota zou vervallen, ontving de klant op 27 juni een aanmaning voor betaling.

Mijn Klacht:

op 25-05 heb ik ongevraagd een zending pillen ontvangen, deze op 03-06 terug gestuurd, een mail ontvangen met d mededeling dat de nota komt te vervallen.

Op 27-06 een aanmaning voor betaling van de nota ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas te vreden als deze correspondentie stop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 06 juli 2019 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dhr. Caljouw,

U heeft zich aangemeld voor ons abonnement programma, dat is de reden waarom u het extra product van HorsePower heeft ontvangen.

Er zijn in totaal 2 zendingen verstuurd.

Uw aanmelding voor automatische toekomstige leveringen voor HorsePower is beëindigd!

Dank u voor het retourneren van de goereden. We zullen de zaak sluiten.

Gedetailleerde informatie over de bestelling is te vinden in de Verkoopvoorwaarden op onze productwebsite.

Vriendelijke groet,

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM