user-1504143 op 20 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Beste dhr. Moyson, Bedankt voor uw terugkoppeling. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de eerder aangeboden oplossing Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor...
Neen. Ik ben niet helemaal tevreden. Ik heb mij nooit aangemeld op uw website. Ik heb nooit iets dergelijks besteld, noch bij jullie, noch ergens anders. In jullie mail annuleren...
Aliaz Cooperation SIA
Samenvatting wordt geladen...
Goeiedag
Vandaag vond ik mijn brievenbus een plastic zak met daarin 1x Horsepower xxxl en 1x Tenti Go met daarbij een factuur tbv 188,90€.
Ik heb echter nooit iets dergelijks besteld. Heb ook niets getekend voor ontvangst.
Ik wens dat de factuur te niet wordt gedaan en dat ik de producten kan vernietigen of gratis terugsturen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Heeft op 22 maart 2019 om 10:18 geantwoord
(10)
Neen. Ik ben niet helemaal tevreden.
Ik heb mij nooit aangemeld op uw website. Ik heb nooit iets dergelijks besteld, noch bij jullie, noch ergens anders.
In jullie mail annuleren jullie de bestelling maar vragen de producten terug te sturen maar ik betaal niet voor de verzending dus graag concrete oplossing voor verzending.
——————
Kopie mail:
Geachte Peter,
We hebben uw situatie onderzocht en besloten de factuur te annuleren. Uw aanmelding voor automatische toekomstige leveringen voor HorsePower+ is beëindigd!
Wij verzoeken u vriendelijk de goederen retour te zenden naar:
Aliaz
Aasa tee 3, Loo alevik,
Jõelähtme vald,
Harju maakond, 74201, Estonia
Dank u voor de retournering van de goederen!
Gedetailleerde informatie over de bestelling is te vinden in de Verkoopvoorwaarden op onze productwebsite.
Met vriendelijke groet,
Klantenportaal: https://my.fastsupport.eu
Einde kopie mail
—————-
Ik wens excuses voor het misbruik van mijn persoonlijke gegevens en wens te weten hoe jullie deze tevens hebben verkregen. Daarnaast wens ik ook inzicht in de gegevens die jullie van mij hebben.
Indien niet zal ik mij op m’n rechten beroepen in het kader van GDPR.
Beleefde groeten
Peter Moyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2019 om 11:05 geantwoord
Beste dhr. Moyson,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de eerder aangeboden oplossing
Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.
Als u dit niet zelf heeft gedaan, kan het zijn dat een familielid, vriend of kennis dit onder uw naam heeft gedaan. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en zullen maatregelen nemen om het gebruik van uw gegevens te blokkeren.
We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Dit houdt in dat u verder geen actie meer hoeft te ondernemen en de factuur stop gezet is.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
