Klacht: ombesteld bestelling ontvangen

abdoulzaka op 08 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Abdoulzaka, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn,...

Status Opgelost
Datum 8 maart 2019

Een klant van Aliaz Cooperation SIA ontving een pakket met pillen die hij niet had besteld en was verrast door de bijbehorende factuur van 188,90 euro. Hij weigert te betalen voor de ongewenste bestelling en verzoekt om het pakket terug te sturen, aangezien hij geen interesse heeft in de producten.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb vandaag een pakket ontvangen met twee dosje pillen zonder dat ik ze heb besteld en weet niet waar ze vandaan komt, wat voor dienen.
Ik heb die factuur gelezen die in de pakket zat en op factuur staat dat ik bedrag moet betalen van 188.90 euro. ik betaal niet voor bestelling die ik niets mee te maken hebben. ik zou graag willen jullie bestelling terug zenden. Ik heb ze niet nodig, dat prijs kan ik niet betaal en ik wil niets meer van jullie ontvangen.

Met vriendelijke
abdulzaka

Gewenste Oplossing:

Jullie bestelling terug ontvangen, ik betaal niet voor bestelling die ik niet besteld heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 13 maart 2019 om 09:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Abdoulzaka,

Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat.
Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost.

Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht.
Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen wij graag van u.

Onze excuses voor dit ongemak.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM