Klacht: Niks besteld

user-1496946 op 10 februari 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Wesley, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 10 februari 2019

Een klant heeft ongevraagd een pakket ontvangen van Aliaz Cooperation SIA, ondanks dat er geen bestelling was geplaatst. De klant heeft het pakket betaald om problemen te voorkomen, maar verzoekt om terugbetaling, het verwijderen van persoonlijke gegevens en het stopzetten van verdere verzendingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb vandaag en paket in de bus gekregen en heb totaal niks besteld heb het nu wel betaalt om broblemen te voorkomen maar zou men geld wel terug wilen heben en da ze mijn gegevens wissen en wil dat ze mij niks meer toe sturen en gelieve de abonement te verwijdere en al men gegevens te wisen en me niks meer toe te sturen ik dank u

Gewenste Oplossing:

Da mijn gegevens en abonement word gewijzegt en dat ze me niks meer toe sturen ik dank u

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 20 mei 2019 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wesley,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.

We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Het zal dus slechts blijven bij een enkele zending.

met vriendelijke groet,
Aliaz

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM