Klacht: niet bestelt pakketje

user-1327387 op 09 februari 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen...

Status Opgelost
Datum 9 februari 2017

Een klant ontving per ongeluk een pakketje van Aliaz Cooperation SIA, dat was gericht aan een onbekende persoon. Na het retourneren van het pakketje ontving de klant een aanmaning voor betaling, met de dreiging van incasso, terwijl het pakket niet besteld was. De klant hoopt dat dit probleem opgelost kan worden om verdere complicaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

pakketje ontvangen van aliaz c/o dat naar mijn adres is gestuurd met de naam olivia schneider die woont hier dus niet totaal onbekent,pakketje retour afz gestuurd, nu 2 weken later aanmaning gehad als ik niet binnen twee weken betaal gaat het naar een incasso bureau en daar zit ik niet op te wachten. hoop dat u dit kan voorkomen. het bedrag is 150 euro

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik geen verdere aanmaningen van aliaz of incasso bureau meer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 11 september 2018 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM