Mijn Klacht:
ik heb meerdere keren ge mail dat ik geen bestelling heb gemaakt
met twee facturen die heb gekregen
Gewenste Oplossing:
ik ben niet tevreden
Klacht: niet bestelde pillen onvangen
glenn orando op 11 juli 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Glenn, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
11 juli 2019
Een klant van Aliaz Cooperation SIA heeft meerdere keren gemaild over het ontvangen van niet bestelde pillen, vergezeld van twee facturen. De klant heeft aangegeven geen bestelling te hebben geplaatst. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 13 juli 2019 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Glenn,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.
We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.
We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
