Klacht: Niet bestelde pillen ontvangen met pittige factuur….

MarcelGeraerds op 29 januari 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte Marcel, Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat. Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost. Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht. Mocht u het hiermee niet eens zijn,...

Status Opgelost
Datum 29 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag is er een pakketje geleverd op mijn oude adres waar ik al een tijdje niet meer woon, Ben dit gisteren gaan ophalen blijkt 1 x HorsePower en 4 x Tentigo pillenvoedingssupplementen te zijn ter bevordering van de vruchtbaarheid… Totale kosten € 359,90

Kan geen enkele referentie terugvinden in e-mail of dergelijke, klantenservice op genoemde website (https:my.fastsupport.eu) geeft bij iedere vraagopmerking een Server Fout – bijanvragen retour instructies moet ik de verzendkosten, incl. verzekering en track trace betalen….

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanmeer bestelnummer ALSH1084194 volledig geannuleerd is en ik niet aan betaling wordt gehouden voor niet bestelde producten EN ik de producten OF GRATIS kan retourzenden OF kan weggooien...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 27 februari 2019 om 20:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Marcel,

Van Klacht.nl hebben wij de melding gekregen dat er nog steeds een klacht van u openstaat.
Volgens onze gegevens is deze inmiddels opgelost.

Wij gaan over tot afsluiting van deze klacht.
Mocht u het hiermee niet eens zijn, horen wij graag van u.

Onze excuses voor dit ongemak.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM