Klacht: niet bestelde pillen ontvangen

Freewway op 05 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Meuleman, Bedankt voor het melden van de klacht. Met het plaatsen van de originele bestelling is akkoord gegaan met de maandelijkse levering van het product. Het abonnement is reeds stopgezet en de retourneringen van de laatste twee zendingen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg elke keer pilllen die ik niet heb besteld.Plus een pittige rekening.Aan gezien ik vaar en niet altijd thuis ben krijg ik ook een aanmaning.die ook niet kinderachtig is.

Gewenste Oplossing:

Wat moet ik er aan doen dat ik de bestelling niet meer krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 13 mei 2019 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Meuleman,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Met het plaatsen van de originele bestelling is akkoord gegaan met de maandelijkse levering van het product.

Het abonnement is reeds stopgezet en de retourneringen van de laatste twee zendingen zijn ontvangen. We hebben de overeenkomende facturen onder uw naam geannuleerd.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM