Klacht: niet bestelde pillen ontvangen

Ratt op 23 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Raymond, Bedankt voor het melden van de klacht. Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd. Als u de bestelling niet heeft geplaast, dan kunt u deze terugsturen naar het adres op...

Status Opgelost
Datum 23 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb niet bestelde pillen ontvangen met een pittige rekening. Ze hebben niet eens mijn naam goed gespeld maar wel het adres.

Gewenste Oplossing:

wanneer deze malavide praktijken ophouden en ik niets hoef te betalen en ik de pillen kosteloos terug kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 29 april 2019 om 21:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Raymond,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Onze klantenservice heeft reeds het abonnement stop gezet. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.

Als u de bestelling niet heeft geplaast, dan kunt u deze terugsturen naar het adres op de factuur. Bij iedere zending zit een factuur inbegrepen.

U kunt ook een email sturen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM