Mijn Klacht:
niet bestelde pillen met een prijs van 188euro 40euro aanmanings kosten
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bestelnummer ALSH1223105 volledig wordt geanuleerd en dat ik die pillen niet meer moet terugsturen
Klacht: niet bestelde pillen
ALSH1223105 op 05 juni 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Jordi, Bedankt voor het melden van de klacht. Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
5 juni 2019
Een klant heeft ongevraagd pillen ontvangen van Aliaz Cooperation SIA, waarvoor een bedrag van 188 euro in rekening is gebracht, naast 40 euro aanmaningskosten. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 08 juni 2019 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jordi,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Er is destijds akkoord gegaan met een aanbod van gratis HorsePower pillen waar u enkel voor de verzendkosten en factuurkosten betaalt. Daarmee schrijft u zich tevens in voor maandelijkse leveringen tegen de volle prijs.
We hebben het abonnement stop gezet en zullen de zaak sluiten. Er zijn in totaal twee zendingen verstuurd.
We verzoeken u vriendelijk om de ontvangen producten te retourneren naar het adres op de factuur. Bij iedere bestelling zit een factuur.
Mocht u verdere vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
