Mijn Klacht:
Ik heb in oktober 2017 de website van Aliaz Cooperation SIA ‘alias’ Dermaskin bezocht en de cookies geaccepteerd waarna ik even later twee potjes creme toegestuurd kreeg met daarbij een factuur van 39 euro. Ik heb ze daarna direct een mailtje gestuurd met de mededeling dat ik de twee toegestuurde potjes crème niet besteld heb. Daarop ontving ik een keurig mailtje terug met excuses, de reden zou zijn dat het intern bij Dermaskin intern een beetje ‘in de war’ was. Ik heb daarop de potjes retour gestuurd. Vervolgens vroegen ze vroegen me om een bewijsfoto van het retourpakkertje te sturen, welke ik natuurlijk niet had gemaakt.
Sindsdien blijft Aliaz Cooperation SIA, zoals ze werkelijk heten (Dermaskin is de verwarrende factor in de naam, dat is een vooraanstaand Nederlands comsmeticaproduct, waar ze kennelijk de dames mee willen verwarren!) mij bestoken met deze factuur, die inmiddels is opgelopen tot 59,00 en vandaag kreeg ik een heuse aanmaning, zie bijlage.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zsm van deze onterechte en valse dwangfactuur af. Hoe pak ik dat aan? Ik ontving de aanmaning vandaag in een nogal agressieve envelop, een hamer die op een tafel lijkt te slaan, waarschijnlijk een visuele bedreiging met 'de rechter'.
