Klacht: Niet besteld pakket ontvangen, nogmaals

Trekkershutten op 05 april 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Nikki Verburg, In aansluiting op het bericht van onze klantenservice op 2 juni 2017 waarin wij u hebben medegedeeld de facturen te hebben ingetrokken, sluiten wij deze klacht af. Uw gegevens zijn uit onze database verwijderd. U ontvangt geen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 april 2017

Een klant heeft op 4 mei een pakket ontvangen van Aliaz Cooperation SIA dat niet besteld was. Dit is niet de eerste keer dat de klant met dit probleem te maken heeft gehad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 4/5 een pakket ontvangen dat ik niet besteld heb. Heb al eerder met dit bedrijf te maken gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen pakketten,noch rekeningen ontvangen en geen kosten maken voir het retourneren van het product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 07 juli 2017 om 05:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Nikki Verburg,

In aansluiting op het bericht van onze klantenservice op 2 juni 2017 waarin wij u hebben medegedeeld de facturen te hebben ingetrokken, sluiten wij deze klacht af.
Uw gegevens zijn uit onze database verwijderd. U ontvangt geen producten meer van ons.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Gowhite support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM