Klacht: Niet besteld

ast op 30 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Lenders, Bedankt voor het melden van de klacht. We hebben onder uw persoonlijke gegevens een aanvraag voor een bestelling ontvangen. In totaal zijn er twee zendingen verstuurd. U kunt de producten retourneren naar het adres dat is aangegeven...

Status Opgelost
Datum 30 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een proefpakket pillen ontvangen. Zelf niet besteld, maar gewoon naar ons toegezonden.
Willen we niet. Nu ineens een aanmaning. We moeten betalen. Gaan we niet doen. Heb niet om die troep gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Wil er niets mee te maken hebben. En niets meer ontvangen. Geen pillen, geen aanmaningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 13 mei 2019 om 11:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Lenders,

Bedankt voor het melden van de klacht.

We hebben onder uw persoonlijke gegevens een aanvraag voor een bestelling ontvangen.

In totaal zijn er twee zendingen verstuurd. U kunt de producten retourneren naar het adres dat is aangegeven op de pakbonfactuur.

Neem voor verdere vragen s.v.p. contact op met onze klantenservice - [email protected]

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM