Mijn Klacht:
heb naar het product gekeken via fb. NIET BESTELD !!!!!!!!
Krijg 1 x 60 caps toegezonden. Zou graag een retour adres ontvangen
Gewenste Oplossing:
zou graag Retour adres ontvangen
Klacht: Niet besteld
Hans-Peter Bogerd op 30 mei 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hans-Peter Bogerd, Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Wegens technische problemen konden wij helaas niet eerder op uw klacht reageren. Onze klantenservice heeft u op 28 juni 2017 geïnformeerd de factuur te...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
30 mei 2017
Een klant heeft een product ontvangen van Aliaz Cooperation SIA, terwijl hij dit niet had besteld. Hij verzoekt om een retouradres om het ontvangen product terug te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 07 juli 2017 om 05:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hans-Peter Bogerd,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie. Wegens technische problemen konden wij helaas niet eerder op uw klacht reageren.
Onze klantenservice heeft u op 28 juni 2017 geïnformeerd de factuur te hebben ingetrokken.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij sluiten deze klacht af.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Muscle Extreme support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
