cbies op 29 april 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Geachte mevrouw Biesterbosch, Wij constateren dat uw klacht nog steeds openstaat. Onze klantenservice heeft uw bericht van 29 april 2017 in goede orde ontvangen. In uw e-mail gaf u aan ongewenst producten van ons te hebben ontvangen en deze retour...
Aliaz Cooperation SIA
Een klant ontving ongevraagd een pakket met het product "muscle extreme xxl", dat gepresenteerd wordt als een middel voor spieropbouw. De klant heeft geen bestelling geplaatst en weigert te betalen, met de intentie om verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van de politie. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben onbesteld een pakket binnen gekregen genaamd muscle extreme xxl. Dit zouden zogenaamd pillen moeten zijn om spieren te krijgen. Wij hebben hier niet om gevraagd en gaan dit natuurlijk ook niet betalen. We wachten af wat er verder gaat gebeuren maar betalen doe ik niet en zal hiervoor ook naar de politie gaan
Als ik niks meer binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2017 om 03:52 geantwoord
Geachte mevrouw Biesterbosch,
Wij constateren dat uw klacht nog steeds openstaat.
Onze klantenservice heeft uw bericht van 29 april 2017 in goede orde ontvangen.
In uw e-mail gaf u aan ongewenst producten van ons te hebben ontvangen en deze retour heeft gezonden.
Onze klantenservice heeft op 1 mei 2017 aan u bevestigd de factuur te hebben geannuleerd.
Uw gegevens zijn uit onze database verwijderd. U ontvangt geen producten meer van ons.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en onze excuses voor het ongemak.
Wij sluiten deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Muscle Extreme support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
