Aydinvdw op 22 maart 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Beste Aydin, Bedankt voor het melden van uw klacht. Uw factuur is reeds is ons systeem gesloten nadat uw klacht in behandeling is genomen via een ander platform. Dit betekent dat u de factuur die u heeft ontvangen niet hoeft...
Aliaz Cooperation SIA
Een consument ontving een pakket met het product 'horsepower', dat hij niet had besteld, vergezeld van een rekening. Hij weigerde te betalen en ontdekte dat hij niet de enige was die slachtoffer was van deze frauduleuze praktijken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag een pakket ontvangen waarvan de inhoud een product genaamd horsepower is, ik heb dit nooit besteld maar wel een rekening ontvangen. Ik ga die omdat ik niks besteld heb ook niet betalen natuurlijk. Ik heb ook op internet gezocht en gevonden dat ik niet de enige ben waarbij deze fraude module wordt gepleegd. Ik hoop dat u mij kunt helpen
Waneer ik dit niet hoeft te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 20:36 geantwoord
Beste Aydin,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Uw factuur is reeds is ons systeem gesloten nadat uw klacht in behandeling is genomen via een ander platform.
Dit betekent dat u de factuur die u heeft ontvangen niet hoeft te betalen en dat u eventuele herinneringen in uw brievenbus kunt negeren.
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
