Klacht: gratis proefpakket die niet gratis was en meerdere ongevraagde vervolgverzendingen voor DragonSlimExtreme

BrenL op 29 juli 2016 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aliaz Cooperation SIA heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 20 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 29 juli 2016

Een consument heeft een gratis proefpakket besteld van DragonSlimExtreme, maar ontving later een rekening van €99 en meerdere ongevraagde vervolgzendingen, elk ter waarde van €99. De consument heeft het derde vervolgpakket teruggestuurd en heeft de gegevens van Aliaz Cooperation SIA op de factuur vermeld.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb een gratis proefpakket besteld op de website van Dragonslimextreme. Een tijdje later kreeg ik deze aan voor €99. Nu heb ik al 2maal een vervolgpakket aangekregen voor telkens €99.
Het laatste (3e ondertussen) vervolgpakket heb ik teruggestuurd.
Op de factuur staan deze gegevens:
Aliaz cooperation SIA
Kr. Valdemara Iela 21-10
LV-1010 Riga, Latvia
Organisatie nummer LV40103648335
BTW nr. BE0635.476.197

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er geen pakketten niet meer opgestuurd worden en ik dus ook geen rekeningen meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte Brenda Lecoque, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u op 30 juli 2016 een privébericht gestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres, t.w. [email protected]. Graag ontvangen wij uw reactie. Met vriendelijke groet, Dragonslim support

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 20 augustus 2018 om 18:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM