Peter Gillebert op 06 maart 2017 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Geachte Peter Gillebert, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij ontvingen op 9 november 2016 een bestelling van u. Voor deze bestelling mochten wij ook betaling van u ontvangen. U heeft zich bij deze bestelling aangemeld voor ons abonnement programma, dat...
Aliaz Cooperation SIA
Er is een klacht ingediend over ongevraagde toezending van artikelen van GoWhite, waarbij de klager elke twee weken een product ontvangt dat niet is besteld. Tevens ontvangt de klager een aanmaning voor betaling van 67,00 euro, vergezeld van een brief met een rechtszaaklogo. De situatie is inmiddels opgelost.
Beste,
Ik krijg om de 2 weken een artikel toegestuurd die ik niet heb besteld van GoWhite. Daarnaast krijg ik ook een brief toegestuurd met het logo van een rechtzaak met aanmaning voor betaling van 67.00€.
Wat kan ik hiermee aanvangen ?
Met vriendelijke groet
Peter Gillebert
Als er geen zendingen van GoWhite nog verstuurd worden naar mijn adres en dat ze de geleverde producten terug nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte Peter Gillebert, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij ontvingen op 9 november 2016 een bestelling van u. Voor deze bestelling mochten wij ook betaling van u ontvangen. U heeft zich bij deze bestelling aangemeld voor ons abonnement programma, dat is de reden waarom u de extra producten van GoWhite heeft ontvangen. Onze klantenservice heeft u inmiddels geïnformeerd de leveringsservice te hebben stopgezet. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld. Vriendelijke groet, Gowhite support
Heeft op 07 maart 2017 om 20:15 geantwoord
Geachte Peter Gillebert,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij ontvingen op 9 november 2016 een bestelling van u. Voor deze bestelling mochten wij ook betaling van u ontvangen.
U heeft zich bij deze bestelling aangemeld voor ons abonnement programma, dat is de reden waarom u de extra producten van GoWhite heeft ontvangen. Onze klantenservice heeft u inmiddels geïnformeerd de leveringsservice te hebben stopgezet.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en uw klacht naar tevredenheid te hebben afgehandeld.
Vriendelijke groet,
Gowhite support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
