Mijn Klacht:
ik heb op 18 04 2019 de betaling gedaan via de bank
want ik heb de stempel van de bank gekregen als
bewijs van van betaling
Gewenste Oplossing:
als ik in mijn recht ben en die 10 euro niet hoef te betalen
Klacht: alsh1203390
ijzer bergen straat op 30 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste dhr. Cheroutre, Bedankt voor het melden van de klacht. Wanneer u een bestelling plaatst voor een proefpakket, gaat u tevens akkoord met de maandelijkse leveringen van het product. Als u deze niet op tijd stop zet, versturen wij een...
Bedrijf
Aliaz Cooperation SIA
Aliaz Cooperation SIA
Categorie
Internetshops - Medische producten
Status
Opgelost
Datum
30 april 2019
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aliaz Cooperation SIA over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - ik heb op 06-05-2019 weer van jullie van die horsepower gekregen dat ik niet besteld heb hoe kan ik die verzending weigeren en waar kan ik dat terug opsturen en naar waar ik mag nu van jullie geen meer ontvangen want de eerste keer vraag je 39.90 euro en voor het zelfde vraag je nu plots 188.90euro en dat wil ik weigeren van te betalen dus vraag ik om geen meer naar mij te sturen en het is dat dat ik ze terug wil naar jullie sturen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - ik heb van jullie gisteren weer een pakje met daarin horsepower gekregen dat ik niet besteld heb waar kan ik dat weer terug sturen want ik heb ook gezien dat je de eerste keer 39.90euro heeft gevraagd en nu plots is dat 188.90 euro en dat wil ik niet betalen omdat toch veel is en daarom vraag ik waar ik dat pakje weer kan opsturen en wil in het vervolg geen pakjes meer naar mij toegestuurd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Aliaz Cooperation SIA
Heeft op 13 mei 2019 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste dhr. Cheroutre,
Bedankt voor het melden van de klacht.
Wanneer u een bestelling plaatst voor een proefpakket, gaat u tevens akkoord met de maandelijkse leveringen van het product.
Als u deze niet op tijd stop zet, versturen wij een nieuwe zending.
Het abonnement is stop gezet. De tweede levering kan worden geretourneerd naar het adres op de pakbonfactuur.
Voor verdere vragen kunt u terecht bij [email protected]
Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
