Doornhein op 05 november 2012 over Algemene Service Dienst in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Algemene Service Dienst
Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat de krant op 27 oktober en 3 november niet is geleverd, ondanks een abonnement van meer dan 20 jaar. De abonnee heeft al eerder telefonisch een klacht ingediend, maar ervaart opnieuw dezelfde problemen met de bezorging.
Op zaterdag 27 oktober en op zaterdag 3 november is het Algemeen Dagblad niet bij mij geleverd. Dit, terwijl ik al langer dan 20 jaar abonnee ben.Ik heb nu dus een week tijd twee keer het AD op zaterdag moeten kopen. Ik heb ook al telefonisch een klacht ingediend na zaterdag 27 oktober en een week later is het precies hetzelfde.
Graag wil ik een vergoeding voor de twee aangeschafte dure zaterdag kranten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
