Mijn Klacht:
Op 26 juni heb ik net zoals velen een proefabonnement van 2 weken afgesloten van het AD incl. zomerboek naar keuze. Deze zou ik binnen 3 weken na de start van het abonnement in de brievenbus vinden. Echter heb ik deze tot op de dag van vandaag (28 augustus) nog niet mogen ontvangen. Al tweemaal contact opgenomen met de klantenservice waarna ik steeds doormiddel van dezelfde standaard mail te horen krijg dat het boek binnen 2 weken wordt thuis gestuurd. Inmiddels zijn we 12 weken verder maar heb verder niks meer gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als het volgens afspraak overeengekomen boek is geleverd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
